Politique de confidentialité Dernière mise à jour : 24/02/2024

Nous, “Us” or “Our,” nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée.

This Politique de confidentialité has been crafted to enlighten you on how we manage, collect, store, and utilize the information you provide in connection with the website Élevé Flowmex (the “Website”).

Nous nous engageons à respecter les principes suivants :

• Assurer la transparence dans la collecte et le traitement de vos données personnelles :

Nous veillons à ce que vous soyez toujours correctement informé, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées concernant l'utilisation de vos données sur notre Site ou lors d'opérations avec une plateforme de trading tierce. Nous mettons en œuvre diverses démarches pour vous communiquer les informations utiles sur le traitement de vos données, de manière exacte et en temps utile.

Si nous devons vous fournir des informations particulières, nous nous assurons qu'elles vous sont communiquées au bon moment et au bon endroit.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision, dans le respect des contraintes légales. Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail : [email protected]

• Traiter vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente politique :

The purposes for which we may process your Personal Data include, among others, making the Site à votre disposition et à vous mettre en relation avec des plateformes de trading tierces (the “Services”), to elevate your experience on the Website, to refine the Services (including the Website), to safeguard Our rights and interests, to execute business and administrative activities that bolster the provision of the Services to the Website users, and/or to comply with any legal and/or regulatory obligations.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour mieux comprendre vos besoins et préférences.

• Consacrer des moyens substantiels au respect de vos droits concernant vos données personnelles :

Nous mettons en œuvre des moyens importants pour vous permettre d'exercer vos droits en tant que personne concernée. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour consulter vos données, demander leur rectification, suppression, limitation d'utilisation ou leur transfert vers vous ou un tiers. Nous traiterons vos demandes conformément à la loi.

• Protéger vos données personnelles :

Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données, mais nous mettons et continuerons à mettre en œuvre un ensemble de mesures visant à les protéger.

Our Comprehensive Politique de confidentialité

1. The Scope?

La présente politique décrit les types de données personnelles que la Société collecte, les modalités de collecte, d'utilisation, de partage avec des tiers, de protection et de traitement.

Dans la présente politique, “Personal Data” « données personnelles » désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, au moyen d'informations détenues ou accessibles par nous.

Le “processing” « traitement » des données personnelles désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur ces données : collecte, enregistrement, organisation, structuration, stockage, adaptation, consultation, utilisation, communication par transmission ou diffusion, rapprochement, limitation, effacement ou destruction.

Nos Services s'adressent à un public général et ne visent pas les mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 18 ans ni ne leur permettons l'accès à nos Services. Si nous apprenons avoir collecté des données concernant un mineur, nous prendrons les mesures raisonnables pour les supprimer rapidement.

2. Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez les Services, interagissez avec les canaux de service et visitez le Site. Vous pouvez nous les fournir directement, ou nous les collectons via l'analyse de votre interaction avec nos Services et canaux, ou les recevoir de nos partenaires tiers.

3. Absence d'obligation de fournir des données à Élevé Flowmex et conséquences

Vous n'êtes pas tenu de nous fournir de données personnelles. Toutefois, dans certains cas, l'absence de communication de ces données nous empêchera de vous fournir les Services, d'utiliser le Site et/ou pourra perturber le fonctionnement des Services et du Site.

4. Quels types de données personnelles collectons-nous ? Données collectées à chaque visite du Site :

Ces informations comprennent les journaux d'activité en ligne, les données de trafic (notamment adresse IP, heure et date d'accès, pages consultées, langue, rapports de dysfonctionnement, type de navigateur et informations sur l'appareil utilisé). Une partie de ces informations peut ne pas vous identifier personnellement et ne pas constituer des données personnelles.

Données que vous nous communiquez : toute donnée personnelle que vous fournissez volontairement lors de vos échanges avec une plateforme de trading tierce via nous.

Données que vous communiquez expressément pour les transmettre à des plateformes tierces pour le trading : nom complet, numéro de téléphone et adresse e-mail.

5. Finalités du traitement et bases légales

Élevé Flowmex traite vos données personnelles pour une ou plusieurs des finalités détaillées dans cette section, chacune reposant sur une base légale appropriée.

Élevé Flowmex will not process your Personal Data unless there is a legitimate legal basis for such actions. The legal bases on which Élevé Flowmex may handle your Personal Data include:

You have provided consent for the processing of your Personal Data for specific purposes. This applies when you deliberately share your information through the Website, allowing us to submit it to a third-party trading platform.
Processing is required to serve the legitimate interests pursued by Élevé Flowmex or a third party. For example, this may include enhancing our Services or managing legal claims.
Processing is necessary to fulfill a legal obligation to which Élevé Flowmex is subject.

If you need further clarification on how processing your Personal Data serves the legitimate interests of Élevé Flowmex or another party, please don't hesitate to contact us via email at any time.

Below, we outline the reasons why we may process your Personal Data, along with the legal justifications for these activities:

	Finalité	Base légale
1	Transmettre vos informations à des tiers à votre demande pour des activités numériques et de trading. Nous pouvons collecter des données personnelles pour les transmettre à des tiers, si vous en faites la demande expresse.	Vous avez consenti au traitement de vos données pour une ou plusieurs finalités déterminées.
2	Répondre à vos demandes, questions et préoccupations Le traitement de vos données est nécessaire pour répondre à toute question relative à votre utilisation de nos Services.	Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par la Société ou un tiers.
3	Remplir nos obligations légales ou exécuter des décisions de justice ou administratives Nous traitons vos données pour nous conformer à nos diverses obligations légales.	Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
4	Améliorer nos Services Nous pouvons utiliser vos données pour améliorer nos Services, notamment en analysant les journaux d'erreur ou les rapports de dysfonctionnement liés aux Services.	Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par la Société ou un tiers.
5	Prévenir la fraude et l'usage abusif de nos Services	Processing is essential for the pursuit of legitimate interests by the Company or a third party.
6	Mener et maintenir les activités soutenant la fourniture de nos Services Ces opérations comprennent notamment les tâches de back-office, le développement commercial, la planification stratégique et les processus de contrôle.	Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par la Société ou un tiers.
7	Réaliser des analyses, y compris statistiques Nous appliquons diverses techniques d'analyse, notamment statistiques, pour éclairer nos décisions.	Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par la Société ou un tiers.
8	Protéger nos intérêts, droits et avoirs et ceux de tiers, notamment l'exercice ou la défense de droits en justice Nous pouvons traiter vos données pour défendre nos intérêts, droits et avoirs ou ceux de tiers, conformément aux lois, règlements ou accords applicables, y compris nos conditions et politiques.	Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par la Société ou un tiers.

6. Transfert de données personnelles à des tiers

Élevé Flowmex peut communiquer vos données personnelles à des prestataires de services tiers (hébergement, analyse d'expérience utilisateur, recherche, services techniques et analytiques, etc.).

À votre demande expresse, nous pouvons transmettre certaines de vos données à des plateformes de trading tierces. Dans ce cas, nous partageons les informations que vous nous fournissez à cet effet ; ces tiers traitent vos données selon leur propre politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos données avec plusieurs plateformes de trading tierces.

Élevé Flowmex peut également partager vos données avec des entités affiliées et des partenaires commerciaux qui contribuent à améliorer la qualité des services et produits que nous proposons.

Nous pouvons divulguer vos données aux autorités publiques, locales ou de régulation si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts, droits et avoirs ou ceux de tiers, notamment dans le cadre de l'exercice ou de la défense de droits en justice.

Nous pouvons également communiquer vos données à des acheteurs, investisseurs ou prêteurs potentiels d'Élevé Flowmex ou d'une société du groupe, dans le cadre d'une cession d'actifs, fusion, réorganisation, consolidation ou procédure de faillite.

7. Cookies et services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers (analytics, publicité) sur notre Site, qui peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies, selon leurs propres politiques.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au Site. Les cookies permettent de collecter des informations sur vous et votre comportement, d'améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences et paramètres, et d'ajuster les produits et services à vos centres d'intérêt. Ils peuvent également servir à recueillir des statistiques et réaliser des analyses.

Certains cookies sont des cookies de session, temporairement téléchargés sur votre appareil et actifs jusqu'à la fermeture du navigateur. D'autres sont des cookies persistants, qui restent sur votre appareil après la navigation et permettent au Site de vous reconnaître lors d'une visite ultérieure.

Types de cookies :

Les cookies que nous utilisons sont classés selon leur fonction comme suit :

Type de cookie	Finalité	Informations complémentaires
Cookies strictement nécessaires	Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur le Site et accéder aux fonctionnalités demandées. Ils assurent la livraison du contenu, des produits et des services que vous recherchez. Ils sont nécessaires pour que votre appareil puisse télécharger ou recevoir des informations, naviguer sur le Site, utiliser ses fonctionnalités et retrouver les pages déjà consultées.	Ces cookies collectent des données personnelles (par ex. identifiant, date de dernière connexion) et confirment votre statut de connexion sur le Site. Ils sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur (cookies de session).
Cookies de fonctionnalité	Ces cookies nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites suivantes et de mémoriser vos choix et préférences.	Ces cookies restent actifs après la fermeture du navigateur jusqu'à leur date d'expiration.
Cookies de performance	Ces cookies servent à recueillir des statistiques agrégées sur les performances du Site, à le tester et à l'améliorer pour offrir une meilleure expérience. Ils permettent également des analyses sur le Site.	Ces cookies recueillent des données anonymisées qui ne permettent pas d'identifier une personne. Leur durée de validité varie : certains sont effacés à la fermeture du navigateur, d'autres persistent plus longtemps.

Bloquer et supprimer les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer tout ou partie des cookies. Des instructions sont disponibles pour les navigateurs les plus utilisés (Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, etc.).

Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari

Certaines fonctionnalités du Site peuvent ne plus fonctionner correctement si vous bloquez les cookies.

AVIS CONCERNANT LE SUIVI EN LIGNE

À CE JOUR, CE SERVICE NE PREND PAS EN CHARGE LES SIGNALEMENTS « DO NOT TRACK ».

8. Conservation de vos données personnelles

Élevé Flowmex conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou imposée par les lois, règlements et décisions applicables.

Nous partageons vos informations avec des plateformes de trading tierces pour une période de 12 mois et, avec votre consentement, pouvons prolonger cette période de 12 mois supplémentaires.

Pour éviter une conservation excessive, nous examinons régulièrement les données détenues afin de supprimer celles qui ne sont plus nécessaires.

9. Transferts de données vers un pays tiers ou une organisation internationale

Vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays tiers (hors de votre juridiction) ou vers des organisations internationales. Dans ce cas, Élevé Flowmex met en œuvre des garanties appropriées pour protéger vos données et assurer des droits opposables et des voies de recours effectives.

Si vous résidez dans l'EEE (Espace économique européen), ces protections s'appliquent notamment lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :

Le transfert est effectué vers un pays tiers ou une organisation internationale reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles (article 45, paragraphe 3, du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, « RGPD »).
Le transfert est effectué en vertu d'un accord juridiquement contraignant entre autorités publiques (article 46, paragraphe 2, point a, du RGPD) ; ou
Le transfert respecte les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne (article 46, paragraphe 2, point c, du RGPD). Ces clauses sont consultables sur le site de la Commission européenne.

Pour en savoir plus sur les garanties que nous mettons en œuvre pour protéger les données transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, contactez-nous par e-mail : [email protected]

10. Protection de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité élevé des données personnelles, compte tenu des risques liés au traitement (destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisés, etc.).

Nous ne pouvons garantir une exécution sans faille en matière de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs liés à l'utilisation ou à la divulgation de vos données, notamment en cas d'erreur de transmission, d'accès non autorisé par des tiers ou d'autres causes hors de notre contrôle raisonnable.

Dans certains cas, des obligations légales ou autres peuvent nous contraindre à transmettre vos données à des tiers (par ex. autorités publiques). Dans ces situations, notre maîtrise du niveau de protection offert par ces tiers est limitée.

Le transfert de données personnelles via Internet ne peut être entièrement sécurisé. Élevé Flowmex ne peut donc pas garantir la sécurité de vos données lors de leur transmission vers nous.

11. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites et/ou applications gérés par des tiers. Élevé Flowmex ne contrôle pas ces sites ni la collecte ou le traitement de vos données par ces tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité et de protection des données. La présente politique ne s'applique pas aux activités effectuées via ces sites ou applications.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites et applications avant de les utiliser et d'y communiquer vos données.

13. Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez notamment du droit de demander si nous collectons des données vous concernant, d'accéder à ces données, de faire rectifier les inexactitudes et de faire supprimer les données qui ne nous sont plus nécessaires. Vous pouvez également limiter votre consentement à certains traitements.

Si vous résidez dans l'EEE, veuillez prendre connaissance des dispositions suivantes :

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour les exercer, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse e-mail indiquée sur le Site.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir d'Élevé Flowmex la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données ainsi qu'aux informations suivantes : (1) les finalités du traitement ; (2) les catégories de données concernées ; (3) les destinataires ou catégories de destinataires, notamment dans des pays tiers ou des organisations internationales ; (4) la durée de conservation prévue ou les critères la déterminant ; (5) l'existence du droit de demander la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement, ou de s'opposer au traitement ; (6) le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ; (7) si les données n'ont pas été collectées auprès de vous, toute information disponible sur leur origine ; (8) l'existence d'un profilage ; (9) le cas échéant, les garanties encadrant les transferts vers un pays tiers ou une organisation internationale.

Élevé Flowmex fournit une copie des données faisant l'objet d'un traitement et peut exiger une indemnité raisonnable pour toute copie supplémentaire. Si la demande est faite par voie électronique, les informations sont fournies dans un format électronique d'usage courant, sauf demande contraire.

Le droit à une copie ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d'autrui. Si la demande compromet ces droits, Élevé Flowmex peut refuser d'y donner suite ou y répondre de manière limitée.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier par Élevé Flowmex toute donnée personnelle inexacte vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous pouvez demander que des données incomplètes soient compléties, y compris par une déclaration complémentaire.

Droit à l'effacement

vous pouvez demander l'effacement de vos données lorsque : (a) elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; (b) vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre base légale ; (c) vous vous opposez au traitement fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par nous ou un tiers et il n'existe pas de motifs légitimes impérieux ; (d) vous vous opposez au traitement à des fins de prospection ; (e) les données ont été traitées de manière illicite ; ou (f) l'effacement est nécessaire au respect d'une obligation légale de l'Union ou de l'État membre applicable à la Société.

Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire (a) au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise, ou (b) à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander à la Société de limiter le traitement de vos données dans les cas suivants : (a) pendant que la Société vérifie l'exactitude des données que vous contestez ; (b) lorsque le traitement est illicite et que vous préférez une limitation à l'effacement ; (c) lorsque la Société n'a plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; (d) lorsque vous vous êtes opposé au traitement et pendant la vérification des motifs légitimes impérieux ; (e) lorsque vos données sont traitées à des fins de prospection, y compris le profilage.

Lorsque le traitement est limité à votre demande, les données concernées, à l'exception de la conservation, ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, la protection des droits d'une autre personne, ou pour des motifs d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à la Société dans un format structuré, d'usage courant et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou un contrat et est effectué par des moyens automatisés.

Lorsque vous exercez ce droit, vos données peuvent être transmises directement d'Élevé Flowmex à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible. Ce droit ne porte pas atteinte au droit à l'effacement. Son exercice ne doit pas affecter négativement les droits et libertés d'autrui.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles, sans que la licéité du traitement effectué avant le retrait n'en soit affectée.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque le traitement est fondé sur les intérêts légitimes de la Société ou d'un tiers, y compris le profilage. Dès que vous vous opposez, nous cessons de traiter vos données sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts et droits, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection, y compris le profilage lié à cette prospection.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle d'un État membre, chargée de protéger les droits et libertés des personnes au regard du traitement des données personnelles dans l'Union européenne.

Les droits décrits dans la présente section 13 peuvent être limités par le droit de l'Union ou des États membres applicable à la Société.

Nous vous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demandes complexes ou multiples ; nous vous en informons dans le mois suivant la réception de votre demande, en indiquant les motifs du report.

Les informations fournies dans le cadre des droits décrits à la section 13 sont délivrées gratuitement, sauf mention contraire. En cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment par leur caractère répétitif, nous pouvons (a) exiger une indemnité raisonnable couvrant les frais administratifs, ou (b) refuser de donner suite à la demande.

Élevé Flowmex peut vous demander des informations complémentaires nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande, en particulier en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

12. Mises à jour de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. En cas de modification, nous vous informerons en publiant la version mise à jour sur le Site. Pour les modifications importantes, nous nous efforcerons de vous notifier par tout moyen raisonnablement efficace et en publiant un avis sur le Site. Sauf indication contraire, les modifications prennent effet à la publication de la politique mise à jour sur notre Site.